Transparência e LGPD
Política de Privacidade
Atualizada em 13 de agosto de 2026.
Dados tratados
Tratamos dados de cadastro, acesso, uso da plataforma e, quando você utiliza os módulos de cuidado, informações de saúde, movimento, dor, função, vídeos e evolução. Dados de saúde e biométricos vinculados a uma pessoa são dados pessoais sensíveis.
Finalidades
Os dados são usados para autenticar sua conta, prestar e proteger o serviço, organizar sua jornada, produzir indicadores e relatórios solicitados, permitir acompanhamento autorizado e cumprir obrigações legais. Não vendemos dados pessoais.
Decisão humana
Estimativas automatizadas apoiam educação e acompanhamento. Elas não substituem diagnóstico, exame físico ou julgamento profissional. Você pode solicitar informações e revisão sobre decisões automatizadas que afetem seus interesses.
Compartilhamento e segurança
Compartilhamos apenas o necessário com provedores que operam a plataforma e com profissionais ou organizações autorizados para o cuidado contratado. Aplicamos controles de acesso e medidas técnicas proporcionais à sensibilidade dos dados.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, oposição, revisão de decisões automatizadas e eliminação nas hipóteses legais. Solicitações são gratuitas e podem ser enviadas para contato@vivamover.com.
Consentimento de dados de saúde
O cadastro solicita consentimento específico e destacado para os dados de saúde usados no acompanhamento. A revogação pode ser solicitada na área “Meus dados e privacidade”; ela interrompe tratamentos baseados no consentimento, sem afetar operações anteriores legítimas ou retenções legalmente necessárias.
Retenção e contato
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades informadas e às obrigações legais. Vídeos de biomecânica enviados para processamento são destinados à análise solicitada e devem ser eliminados do armazenamento operacional em até 30 dias, salvo preservação solicitada pelo titular ou obrigação legal. Pedidos completos de acesso são atendidos em até 15 dias. Em dúvidas ou incidentes, contate o canal de privacidade. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Referências oficiais: Lei nº 13.709/2018 e direitos dos titulares na ANPD.
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